Como automatizar follow-up sem perder o toque humano

Dezembro 2024 | 5 min de leitura

A maior parte das empresas perde 70% das oportunidades por não fazer follow-up. Mas automatizar mal é pior que não automatizar nada.

O erro que todos cometem

Criar uma sequence genérica: "Olá [NOME], ainda está interessado no nosso serviço?" Isto não é automatização inteligente. É spam automatizado.

❌ Follow-up que irrita: mensagens iguais para todos

✅ Follow-up que converte: mensagens baseadas no comportamento

A automatização que implementamos

Sistema de 5 níveis:

  1. Interesse inicial: Conteúdo educativo sobre o problema
  2. Consideração: Casos de estudo relevantes
  3. Decisão: Demonstração personalizada
  4. Stalled: Reengajamento com novo ângulo
  5. Lost: Nurturing de longo prazo

Cada mensagem parece pessoal porque é disparada por acções específicas. O cliente não recebe spam — recebe informação útil no momento certo.

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